Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 08/11/2024

Chez LAMAISONPRINT, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette page a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018. Le RGPD est une législation européenne visant à protéger la vie privée des citoyens européens en régulant le traitement de leurs données personnelles.

1. Introduction au RGPD

Le RGPD est un règlement européen qui a été adopté pour renforcer et harmoniser la législation relative à la protection des données personnelles dans tous les États membres de l’Union Européenne. Il s’applique à toute organisation collectant, stockant ou traitant des données personnelles de citoyens européens, peu importe où cette organisation se situe.

Le RGPD a été conçu pour renforcer les droits des utilisateurs en matière de données personnelles et imposer des obligations strictes aux entreprises. Chez LAMAISONPRINT, nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de vos interactions avec notre site et nos services. Ces données peuvent inclure :

2.1 Données personnelles collectées directement

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez commande, nous collectons les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de facturation : adresse de facturation, coordonnées bancaires, numéro de TVA (le cas échéant).
• Informations liées à la commande : produits achetés, montant de la commande, informations sur la livraison.
• Photo ou Image liées à la commande : produits achetés, photo ou image (Si produit personnalisable).

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons des informations techniques afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur. Cela inclut :

• Adresse IP : utilisée pour identifier la provenance de votre connexion et l’emplacement géographique.
• Cookies : utilisés pour mémoriser vos préférences et améliorer la personnalisation de votre expérience.
• Données de navigation : informations sur les pages que vous consultez, le temps passé sur chaque page, etc.

2.3 Données provenant de services tiers

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant via des tiers avec lesquels nous collaborons (ex. : prestataires de paiement, partenaires commerciaux, etc.), telles que :

• Données de paiement : informations nécessaires pour traiter les paiements (par exemple, via PayPal, Stripe, etc.).
• Informations de profil public : si vous vous inscrivez via des réseaux sociaux (ex. : Facebook, Google), nous pouvons collecter certaines informations publiques de votre profil.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les données que nous collectons sont utilisées pour diverses finalités, en accord avec les principes du RGPD.

3.1 Exécution de nos services

Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos produits et services, notamment pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer vos comptes et abonnements.
• Vous fournir une assistance client et répondre à vos demandes.

3.2 Amélioration de notre site et services

Nous utilisons les données pour analyser et améliorer notre site web, nos produits et services :

• Analyser le trafic sur le site, les pages visitées et le comportement des utilisateurs pour mieux adapter nos offres.
• Personnaliser les recommandations de produits et services selon vos préférences.
• Améliorer la convivialité et l’ergonomie de notre site.

3.3 Marketing et communication

Nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations sur nos produits, services, offres spéciales ou promotions, si vous avez donné votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement.

3.4 Conformité légale et obligations

Nous traitons également vos données pour nous conformer à nos obligations légales, telles que la gestion de la facturation, la comptabilité et la sécurité de notre site.

4. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont des fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, notamment :

4.1 Types de cookies que nous utilisons

• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences, votre langue et vous fournir une meilleure expérience utilisateur.
• Cookies analytiques : pour recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site (par exemple, via Google Analytics).
• Cookies publicitaires : pour personnaliser les publicités que vous voyez en fonction de votre comportement sur notre site.

4.2 Gestion des cookies

Vous avez le contrôle sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

5. Partage et divulgation de vos données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, à l’exception des situations suivantes :

5.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que :

• Fournisseurs de services de paiement pour le traitement des paiements.
• Services de transport et de livraison pour expédier vos commandes.
• Fournisseurs de support technique pour assurer le bon fonctionnement de notre site.

5.2 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est exigé par la loi ou pour protéger nos droits légaux, comme en cas de fraude, de violation de nos conditions générales, ou pour répondre à des demandes légales des autorités compétentes.

5.3 Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Si nous effectuons de tels transferts, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.

6.1 Droit d’accès

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles à tout moment.

6.2 Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.

6.3 Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi (par exemple, si nous avons encore des obligations légales à respecter).

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

6.5 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou à toute autre finalité légitime.

6.6 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, la divulgation, l’altération et l’accès non autorisé. Ces mesures incluent l’utilisation du chiffrement SSL, des pare-feux et des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données.

Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

8. Conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation est requise à des fins légales ou pour le règlement de litiges.

9. Modifications de la politique RGPD

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de protection des données à tout moment. En cas de changement, nous vous en informerons par le biais d’une notification sur notre site web ou par email. La version mise à jour prendra effet dès sa publication.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter :

Nom de l’Entreprise: LAMAISONPRINT
Adresse de l’entreprise: Apt 43 43,rue de Jouhet 23000 Guéret
Email de contact pour la confidentialité : contact@lamaisonprint.fr
Numéro de téléphone : 04.22.91.40.66

Conclusion

Chez LAMAISONPRINT, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous appliquons toutes les mesures nécessaires pour respecter le RGPD et garantir vos droits en matière de données personnelles. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.