Politique de Confidentialité de LAMAISONPRINT
Dernière mise à jour : 08/11/24
Chez LAMAISONPRINT, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à protéger vos informations personnelles conformément aux lois et régulations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, y compris lors de la navigation sur notre site web.
1. Qui sommes-nous ?
Nous sommes LAMAISONPRINT, une société spécialisée dans la maintenance informatique, l’impression 3D et la personnalisation d’objet par sublimation. Nous offrons une gamme de services, et notre objectif est de fournir des solutions de qualité tout en respectant votre vie privée et vos droits en matière de données personnelles.
Notre adresse et coordonnées de contact sont les suivantes :
- Nom de l’Entreprise : LAMAISONPRINT
- Adresse physique de l’entreprise : Apt 43 43,Rue de Jouhet 23000 Guéret
- Numéro de téléphone : 04.22.91.40.66
- Email de contact pour la confidentialité : contact@lamaisonprint.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différents types de données selon la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services.
2.1 Données personnelles collectées directement
Les informations suivantes peuvent être collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou utilisez nos services :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de facturation : adresse de facturation, coordonnées bancaires, numéro de TVA (le cas échéant).
- Informations de paiement : informations liées à la carte bancaire ou au moyen de paiement utilisé pour effectuer la commande.
- Données de livraison : adresse de livraison, informations supplémentaires nécessaires pour la livraison.
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que :
- Adresses IP : votre adresse IP peut être utilisée pour analyser la provenance des visiteurs sur notre site et améliorer nos services.
- Cookies : nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience et analyser l’utilisation de notre site (voir la section suivante pour plus de détails).
- Données de navigation : votre comportement de navigation sur notre site, pages visitées, durée des visites, etc.
2.3 Données collectées via des services tiers
Nous pouvons recevoir des données provenant de services tiers, tels que les plateformes de paiement, les réseaux sociaux (si vous choisissez de vous connecter via ces services), ou d’autres partenaires commerciaux. Ces données peuvent inclure des informations de profil public, des informations de commande, etc.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
3.1 Fournir nos services
Nous utilisons vos données pour exécuter les contrats que vous avez passés avec nous, notamment pour :
- Vous permettre de passer commande sur notre site.
- Livrer vos produits et services.
- Gérer vos demandes de support, maintenance ou personnalisations.
3.2 Améliorer notre site et nos services
Nous utilisons vos données pour analyser la manière dont vous utilisez notre site, afin de l’améliorer et d’optimiser votre expérience utilisateur. Nous nous basons sur des informations telles que votre navigation, votre historique d’achats et vos interactions avec notre site pour personnaliser notre offre.
3.3 Marketing et communication
Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, des promotions ou des nouveautés. Cela inclut les newsletters, notifications par e-mail, ou SMS. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
3.4 Conformité légale et sécurité
Nous utilisons vos données pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires, par exemple, en matière de facturation, ou pour répondre à des demandes légales ou judiciaires.
4. Comment utilisons-nous les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de collecter des informations sur votre utilisation de notre site. Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, telles que :
- Améliorer la fonctionnalité du site : cookies permettant de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience utilisateur.
- Analyse du site : cookies permettant de suivre la performance du site (Google Analytics, etc.), afin de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu.
- Publicité ciblée : cookies permettant de personnaliser les publicités qui vous sont montrées sur notre site ou sur d’autres sites partenaires.
Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.
5. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les entités suivantes, et ce, dans le strict respect de vos droits :
5.1 Partenaires commerciaux et prestataires de services
Nous partageons certaines de vos données avec nos partenaires de services externes dans le cadre de l’exécution de nos services (par exemple, les entreprises de transport pour la livraison des produits, les prestataires de paiement pour traiter vos transactions).
5.2 Conformité légale
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes si cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, répondre à des réclamations légales ou protéger nos droits.
5.3 Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Union Européenne. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos données, même lors de ces transferts.
6. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos serveurs sont protégés par des technologies de cryptage (SSL) pour assurer la sécurité de vos informations bancaires.
Malgré nos efforts, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales ou comptables).
Par exemple, vos informations de commande et de facturation peuvent être conservées pendant 5 ans après la date d’achat pour répondre à des obligations légales.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou des contenus de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles.
10. Mise à jour de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous mettons à jour notre politique, nous vous en informerons par le biais d’une notification sur notre site ou par e-mail. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page.
Conclusion
La protection de vos données personnelles est primordiale pour nous. Nous nous engageons à respecter vos droits et à assurer la sécurité de vos informations. En utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, l’utilisation et le partage de vos données conformément à celle-ci.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lamaisonprint.fr.